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患者之声

爱的永恒——一封来自患者家属的感谢信

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编者按:室外寒风刺骨,室内温暖如春,不是指温度,而是那暖暖的医患情谊时刻温暖着大家的心。刚刚上班,患者的女儿刘女士带着锦旗和感谢信就来到宣教中心,感谢赵文锋等泌尿外科(北京大学吴阶平泌尿外科医学中心)全体医护人员。刘女士说:“虽然母亲已经去世,但是泌尿外科全体医护人员对患者的那份无私关爱大家全家人都会永远铭记在心里!”

尊重的澳门新葡新京领导:

此刻,作为一位患者的家属,我怀着激动的心情来表达对贵院泌尿外科全体医护人员的无限感激,尤其是对赵文锋医生的衷心感谢。在我母亲住院近三年的时间里,赵文锋医生用无私的爱心和高尚的医德一次次为我的母亲解除病痛,延长了生命。他的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色。

在我写这封信的时候,不禁回想起当时入院、住院的一场场、一幕幕,感动、感激之情不由得涌上了心头。记得三年前,我母亲因肿瘤侵犯输尿管而住院,中间反复救治。随着病情的加重,也发生过很多次紧急情况。母亲回家休养时,有时肾造瘘管会不慎脱出,有时肾造瘘管被血块堵塞,而且很多次都是在周末。每一次我都带着焦急和愧疚之心给赵文锋医生打电话,可每一次赵医生都是说:“没关系,来吧,我马上去澳门新葡新京,老人的病要紧。”

记得有一次周六,妈妈又很难受,这一天天气非常不好,外面下起了大雪,我又想给赵医生打电话,妈妈着急地阻止我,说就让赵大夫休息一下吧,不要再麻烦人家了,大家周一再去。

作为女儿,我左右为难,看到妈妈身体这样我心理非常难受。正在这时,赵医生随访出院患者的电话打了进来,主动询问妈妈在家的情况。我赶紧把情况说了一下。他焦急地说:“别耽误了,赶紧送老人来吧,我就在澳门新葡新京”。当时,我的眼睛湿润了,哽咽得说不出一句话。

每一次把母亲送到澳门新葡新京,赵医生不但及时的进行医治,还不停地安慰母亲,让母亲重塑战胜疾病的信心。面对大家,赵医生也是从始至终都是耐心地为大家讲解我母亲的病情状况,给予细心的引导,并及时为大家家属进行心理疏导。听着赵医生的耐心讲解,看着他细致、认真负责的表情,大家紧张、焦急、悬着的心踏实了一大半。

正是赵医生热情敬业的服务,为大家解除了心里焦虑。每一次在病房里,在楼道里,看到他耐心地为患者讲解病情,耐心地安慰、劝解患者时,都感到能遇到这样的医生是多么幸运啊!

在母亲住院期间,由于大家对医学常识一知半解,没少给医护人员出难题、添麻烦。但是赵医生他们从来不愠不恼,总是耐心讲解,尽力满足大家的要求。每当母亲的病情有什么变化时,赵医生和其他医护人员总是及时耐心地与大家沟通,详细讲解病情及治疗方案,安抚大家的情绪,减轻大家的心理压力。

三年来,为我母亲精心医治的医生还有张志宏医生、孟军医生、王刚医生,他们每一个人都诠释着医务人员的爱心和责任心。每次看着母亲的病情一天天好转,大家心里真是由衷地对由李宁忱主任带领的泌尿外科全体医护人员表示感谢,特别是感谢在母亲治疗过程中所接触的每一位医护人员。正是有了他们默默无闻的奉献,才使得我母亲的生命得到了一次次延续,更使大家体会到北大首钢澳门新葡新京泌尿外科良好的医风和医德。

虽然现在我的母亲已经去世了,但赵文锋医生和泌尿外科全体医护人员对患者的那份无私关爱大家会永远铭记在心里。在此,我再次代表全家对赵文锋医生及泌尿外科全体医护人员表示最衷心的感谢。同时,我还要感谢澳门新葡新京的领导培养出一支这样优秀的泌尿外科队伍。最后,让我发自肺腑地说一句:祝愿赵文锋医生和北大首钢澳门新葡新京的全体医护人员身体澳门新葡新京、万事如意、全家幸福!

 

                                                         患者家属  刘女士

                                                             2016年1月


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